Tus datos,
sin letra chica.

01Quién es responsable de tus datos

Por definir: razón social («Quelmo»), con domicilio en Por definir: domicilio, es responsable del uso y la protección de tus datos personales. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a help@quelmo.mx.

02Qué datos recabamos

Solo los que tú nos das en el formulario de contacto:

• Nombre.
• Empresa donde trabajas (opcional).
• Correo electrónico.
• La descripción del proceso que quieres resolver.

Además, para frenar abusos, guardamos una huella cifrada de tu conexión: nunca tu dirección IP, y no sirve para identificarte. Se borra a los 30 días.

No te pedimos datos personales sensibles, como salud, origen, creencias o datos financieros. Te pedimos no incluirlos en tu mensaje.

03Para qué los usamos

Para responder tu mensaje, entender tu proceso y, si tiene sentido, prepararte un diagnóstico o una propuesta. Son las únicas finalidades y todas son necesarias para atender tu solicitud.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles con ellos.

04Con quién los compartimos

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros.

Los guardan los proveedores que nos dan el servicio de alojamiento web y de base de datos. Actúan por cuenta nuestra, con obligación de confidencialidad, y sus servidores pueden estar fuera de México.

Para distinguir personas de programas automáticos, el formulario usa Cloudflare Turnstile, que revisa señales técnicas de tu navegador al momento de enviar. No lo usamos para publicidad ni para seguirte.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

05Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y, en su caso, el trabajo que resulte de ella. Los mensajes del formulario se eliminan automáticamente a los 24 meses y la huella de conexión, a los 30 días.

06Tus derechos

Puedes pedirnos saber qué datos tuyos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación), borrarlos (cancelación) u oponerte a su uso (oposición). Son tus derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a help@quelmo.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, si actúas por alguien más, tu representación.
• Qué datos y qué derecho quieres ejercer.
• Cualquier dato que nos ayude a localizarlos.

Te responderemos por el mismo medio, en los plazos que establece la ley.

07Cookies y rastreo

Este sitio no usa cookies propias ni de publicidad o rastreo. La única tecnología de terceros es la verificación de Cloudflare Turnstile en el formulario, descrita arriba. Si en el futuro agregamos herramientas para medir visitas, lo diremos aquí antes de activarlas.

08Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.

09Si no estás de acuerdo

Si crees que tu derecho a la protección de tus datos fue afectado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.